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In caso di prodotti difettosi, danneggiati, o errati dovranno essere restituiti contattandoci via email all'indirizzo: info@vivocolour.com

Quando effettui un reso, assicurati che i prodotti siano accuratamente imballati per proteggerli da eventuali danni durante il trasporto.

Una volta ritirato il pacco, il reclamo verrà esaminato entro 14 giorni e riceverai una notifica in merito.

In caso di problemi con il prodotto dovuti ad un imballaggio non corretto da parte del cliente, ti contatteremo telefonicamente o via email.

In caso di prodotto integro il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine.

Non accettiamo pacchi con pagamento in contrassegno.

La spedizione della merce ai clienti in Italia avviene tramite corriere SDA.

Per avviare una procedura di reclamo, contattare info@vivocolor.com, assicurandosi di indicare correttamente i seguenti dettagli.

1. Nome, Cognome, Numero di telefono
2. Indirizzo completo per la spedizione 
3. Motivo del reclamo o descrizione del difetto

Grazie. Il team VivoColour.